Con el fin de orientar al público acerca de la validez de los billetes que presentan algún tipo de maltrato físico, el Banco de México presenta las siguientes preguntas frecuentes, señalando en cada caso si el maltrato de que se trate le quita o no el valor al billete.
BILLETES DESGASTADOS, DESPINTADOS O DECOLORADOS
1. ¿Pierden su valor los billetes desgastados, despintados o decolorados?
No, estos billetes se consideran “billetes deteriorados” y los bancos deben retirarlos de la circulación para ser sustituidos por billetes en buenas condiciones.
BILLETES CON SELLOS O ANOTACIONES
2. ¿Los billetes con sellos o rayados pierden su valor?
Se consideran sin valor aquéllos billetes que contienen “palabras, frases o dibujos, en forma manuscrita, impresa, o cualquier otro medio indeleble, que tengan como finalidad divulgar mensajes dirigidos al público, de carácter político, religioso o comercial”, es decir, los billetes con sellos o rayados sólo dejan de tener valor si presentan este tipo de mensajes.
Ejemplos de textos que dejan sin valor al billete:
• “PNL Anula tu Voto” (mensaje político dirigido al público).
• “Salve San Patricio, quien tenga este billete tendrá mucho dinero, escribir 10 billetes (mensaje religioso dirigido al público).
• “Compra en Almacenes WesMex” (mensaje comercial dirigido al público).
Este tipo de mensajes le quitan el valor a los billetes porque tratan de inducir la preferencia del público hacia algún partido político o candidato, el consumo de algún bien o la adquisición de algún servicio.
Ejemplos de sellos o anotaciones (completos o incompletos) que no afectan el valor del billete:
• Sello de ACEPTADO.
• Sello de CANCELADO.
• Personajes infantiles.
• Bigotes y/o anteojos en la imagen.
• Rayas verticales, horizontales o de cualquier tipo, en cualquier parte del billete, sin importar su tamaño.
• Nombres.
• Números o símbolos.
Los billetes marcados en forma diferente a un mensaje dirigido al público de carácter político, religioso o comercial, conservan su valor.
BILLETES CON MANCHAS
3. ¿Los billetes manchados pierden su valor?
Los billetes que presentan manchas de grasa, aceite, pintura, tinta, sangre o cualquier otra sustancia, sí tienen valor, siempre y cuando sea evidente que no han sido manchados con la intención de ocultar algún mensaje dirigido al público de tipo religioso, político o comercial.
BILLETES ALTERADOS
4. ¿Qué es un billete “alterado”?
Es un billete que está formado por la unión de dos o más fracciones procedentes de diferentes billetes. Esta pieza ya no tiene valor; por tal motivo, no hay que añadir nada a un billete, excepto cinta transparente para unir o evitar que un rasgado continúe.
BILLETES ROTOS, INCOMPLETOS Y/O MUTILADOS
5. ¿Los billetes rotos pierden su valor?
El solo hecho de que un billete esté roto no afecta su valor y se recomienda que se repare con cinta adherible transparente. Si se repara con cinta no transparente (cinta canela, para aislar, de papel, etc.), se presume que fue con la intención de cubrir u ocultar algo que le quita valor y también podría tratarse de un billete presuntamente falso al que se le cubrió alguna característica que no se pudo imitar.
6. Los billetes a los que les falta un pedazo, ¿tienen valor?
Los billetes con pequeñas porciones faltantes que en suma tengan una superficie menor o igual a 6.16 cm2 (aproximadamente el tamaño de una moneda de diez pesos actualmente en circulación), se consideran como “Billetes Deteriorados” y conservan su valor.
Consecuentemente, todos los billetes que tengan porciones faltantes con una superficie mayor a 6.16 cm2 se consideran como “Fracciones de Billete”, y para saber si tienen o no valor, deberán evaluarse en una institución bancaria.
7. Si se tienen varios pedazos correspondientes a un mismo billete y éstos se unen con cinta adherible transparente, pero queda un faltante igual o menor a 6.16 cm2, ¿el billete conserva su valor?
En este caso, la pieza resultante sí tiene valor y no se considera una fracción de billete, puesto que no rebasa los 6.16 cm2 ( aproximadamente las dimensiones de una moneda de diez pesos), sólo se considera como una pieza en mal estado y debe ser retirada de la circulación por los bancos.
8. Si se tienen varios pedazos correspondientes a un mismo billete y éstos se unen con cinta adherible transparente, pero queda un faltante mayor a 6.16 cm2 ¿el billete resultante conserva su valor?
En este caso, la pieza resultante se considera una fracción de billete, se tomará el fragmento más grande y se evaluará por la institución bancaria.
BILLETES QUEMADOS
9. ¿Los billetes quemados pierden su valor?
Debido a la fragilidad de los billetes quemados, se recomienda al público no repararlos y llevar los fragmentos de billetes a una sucursal bancaria que brinde el servicio de canje de billetes y monedas.
10. ¿Qué pasa con un billete de polímero deformado?
Si el billete está deformado pero completo, tiene valor y se considera como fracción de billete con valor, pero si le falta alguna porción entonces deberá evaluarse por una institución bancaria.
CAMBIO DE BILLETES
11. ¿A dónde puedo llevar un billete dañado (rayado, incompleto, con mensajes o manchado) para que sea analizado y en su caso, cambiado por otro en buen estado?
Puedes acudir a la mayoría de las sucursales bancarias para hacer uso del servicio gratuito de canje de billetes y monedas.
El límite por operación para solicitantes que no sean clientes de la institución de crédito es de 3,000 pesos o un máximo de 500 piezas de cada denominación. No hay límites en importes ni en piezas por operación para clientes de la institución de crédito.
