Una vez que hayamos determinado la decoración del local, ubicado sus elementos, y abierto nuestras puertas, analicemos el comportamiento de los clientes. El objetivo es establecer las zonas en las que debemos colocar los nuevos productos y las zonas en donde debemos colocar promociones, ofertas, productos de mayor consumo, etc.
Consejos para organizar los productos en mi local de venta
- Lo primero que debes hacer es observar a tus clientes. Hazlo lógicamente, observa la ruta que siguen a lo largo del establecimiento. Te darás cuenta que, de forma continuada y en un alto porcentaje de casos, los clientes siguen un itinerario específico.
- En segundo lugar identifica cuáles son las zonas a las que el cliente acude de forma natural, y cuáles son las zonas por las que no circulan los clientes con tanta frecuencia dentro de tu local comercial.
- Una vez identificadas las zonas de mayor y menor tránsito dentro de la tienda, ha llegado la hora de ubicar los productos de una determinada manera, para asegurarnos mantener el tráfico en las zonas que de forma instintiva el cliente visita, y aumentar, a su vez, aquellas por las que no suele pasar con la misma facilidad.
Qué productos colocar en mi tienda y cómo colocarlos
En las zonas en donde apenas tengas tráfico de clientes, lo que debes hacer es ubicar los siguientes tipos de producto:
- Productos con importantes ofertas, descuentos y promociones.
- Productos considerados como básicos dentro del tipo de negocio en el que estés centrado.
Dónde y cómo ubicar la caja en mi local
Para continuar con nuestros intentos de reactivar aquellas zonas oscuras de nuestro local comercial, debemos ubicar la caja cerca de estas zonas de poco tránsito, siguiendo además las siguientes recomendaciones:
- Cuidado con las colas. Las zonas ocupadas por estas pasarán a ser de baja intensidad de forma inmediata, pues el cliente no desea adquirir un producto rodeado de otras personas que esperan para pagar.
- Aprovecha las ventas de impulso. ¿Te has preguntado por qué las pilas o los chicles suelen estar en las cajas o cerca de ellas en los supermercados? La razón es sencilla, son compras que se realizan de forma compulsiva. Coloca ahí productos que consideres que no requieren una gran reflexión de compra por parte del cliente, así aumentarás sus ventas.
