Plus Comercio | 7 de agosto de 2025
La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) ha ordenado el retiro inmediato del producto “Colgate Total© Prevención Activa CLEAN MINT”, crema dental fabricada en México por Colgate-Palmolive S.A. de C.V., tras recibir reportes de posibles reacciones adversas en algunos usuarios.
Entre los síntomas reportados se encuentran irritación bucal, inflamación de encías, dolor, sensibilidad dental, úlceras, aftas, forúnculos y reacciones alérgicas. Aunque la sensibilidad puede variar entre personas, COFEPRIS recomienda suspender su uso de inmediato, consultar con un profesional de la salud y notificar cualquier efecto adverso al correo farmacovigilancia@cofepris.gob.mx.
El aviso es exclusivo para esta presentación del producto y no afecta a otras variedades de la marca. Las tiendas de abarrotes, misceláneas y pequeños comercios deben retirar de sus anaqueles esta crema dental y contactar a la empresa para su devolución.
Este tipo de alertas es parte de la vigilancia sanitaria que realiza COFEPRIS para proteger la salud de la población. Plus Comercio recomienda a los pequeños comerciantes estar atentos a los comunicados oficiales para evitar sanciones y cuidar a sus clientes.
¿Qué tipo de sanciones podrían aplicar?
- Multas económicas: La Ley General de Salud y la Ley de Protección al Consumidor permiten imponer multas que pueden ir desde algunos miles hasta cientos de miles de pesos, dependiendo de la gravedad y reincidencia.
- Aseguramiento del producto: Personal de COFEPRIS o de las autoridades sanitarias locales puede acudir al establecimiento, retirar el producto de manera forzosa y levantar un acta.
- Suspensión temporal o clausura: En casos graves o por reiteración, la autoridad sanitaria puede suspender la actividad del negocio, parcial o totalmente.
- Responsabilidad por daños a la salud: Si un cliente sufre una reacción adversa por haber comprado el producto en esa tienda, puede presentar una denuncia, y el establecimiento podría ser señalado por negligencia.
¿Qué debe hacer la tiendita?
- Retirar el producto del anaquel de inmediato.
- Guardarlo en un lugar apartado y contactar a la empresa Colgate-Palmolive para su devolución a través de su distribuidor.
- Tener a la vista el aviso de COFEPRIS, en caso de inspección.
- Evitar venderlo aunque esté cerrado o en buen estado aparente.
Estar atento a estos avisos no solo protege la salud de los clientes, también protege legalmente al comerciante. Plus Comercio recomienda siempre consultar los comunicados oficiales de COFEPRIS y mantenerse actualizado.
