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Si ya decidiste montar un negocio físico y tienes claro qué vas a vender, hace falta decidir en dónde se ubicará, a menos que ya tengas un local propio.  Decidir la ubicación es clave para el destino de tu negocio, pues de ella depende si tus clientes objetivo tendrán fácil...

La mejor manera de distinguirte de tu competencia es brindando asistencia a tus clientes en el proceso de compra. Es lo que se llama servicio al cliente.  Algunos comerciantes suponen que la elaboración de una política de servicio al cliente corresponde solamente a las grandes empresas, sin embargo dado que...

Prácticamente en todos los establecimientos se hace aseo diariamente, pero ¿cada cuando se mueven los exhibidores, los refrigeradores, y las góndolas para hacer aseo profundo?  Con el paso del tiempo, en los rincones tras los muebles se acumula suciedad que a la larga termina por brotar o contaminar la mercancía...

La distribución del mobiliario de tu local, así como de todos los demás objetos incluidos la mercancía, es de tal importancia que marca la diferencia entre un negocio exitoso y uno que no lo es tanto. A esa distribución es lo que técnicamente se llama lay-out o diseño del...

Cuando hablamos de tienda de abarrotes, pensamos en la tiendita de la esquina, llena de productos básicos como arroz, frijol, azúcar, leche o refrescos. Pero, ¿alguna vez te has preguntado de dónde viene la palabra “abarrote”? El término tiene un origen muy interesante. En los puertos de la época colonial,...

El rumor corre rápido en el barrio: “Van a poner un Oxxo en la esquina”. Y más de un tendero siente un nudo en el estómago. El miedo es comprensible: hablamos de una cadena con miles de sucursales, publicidad millonaria y estrategias bien armadas. Pero ojo: que llegue un...

Un negocio pequeño —ya sea una tiendita de abarrotes, una cremería, frutería, papelería, ferretería o miscelánea— no se sostiene solo de la mercancía o la ubicación. Lo que realmente marca la diferencia son los buenos hábitos que se practican cada día, tanto por el dueño como por su equipo...